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(其他)
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許碧芬、吳偉立、滿莉芳(2001,10月)。旅行業顧客服務人員知識分享模式之探討—以錫安旅行社為例。「2001第六屆台灣企業個案研討會」發表之論文,樹德科技大學,高雄市,臺灣。(NSC-89-2745-P-126-003)
2001-10-29
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